TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – MODELO EXPRESS DE INSOLVENCIA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso Dde la landing page diligenciamiento de formularios, recepción de información comercial y contratación de servicios relacionados con el “Modelo Express de Insolvencia”, así como cualquier interacción digital o comercial realizada a través de esta plataforma.

Al acceder, navegar, registrarse o utilizar este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado integralmente los presentes términos y condiciones, así como las políticas de tratamiento de datos personales y demás disposiciones legales aplicables.

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

La presente Landing Page,  formularios electrónicos, canales de contacto, campañas publicitarias, servicios de atención virtual y demás mecanismos tecnológicos relacionados, son operados y administrados por Solvita Pro, organización dedicada a la orientación, acompañamiento y prestación de servicios de carácter jurídico, financiero, administrativo y estratégico, enfocados principalmente en mecanismos legales de reorganización de obligaciones, recuperación financiera e insolvencia económica de persona natural y pequeños comerciantes en Colombia.

Solvita Pro desarrolla actividades de carácter informativo, educativo, consultivo y de acompañamiento especializado, orientadas a brindar alternativas legales y estructuradas a personas que enfrentan situaciones de sobreendeudamiento, dificultades de liquidez, procesos ejecutivos, embargos, libranzas, cobros jurídicos, reportes negativos, procesos de remate y demás situaciones relacionadas con el deterioro financiero personal o familiar.

La entidad actúa dentro del marco normativo colombiano vigente, especialmente bajo las disposiciones aplicables en materia civil, comercial, financiera, protección al consumidor, habeas data y mecanismos de insolvencia económica contemplados en la legislación colombiana, promoviendo el uso legítimo de herramientas jurídicas destinadas a la reorganización de obligaciones y protección patrimonial conforme a la ley.

Así mismo, Solvita Pro podrá desarrollar actividades complementarias relacionadas con educación financiera, acompañamiento estratégico, orientación preventiva, análisis de capacidad de pago, estructuración documental, preparación de solicitudes, apoyo administrativo, formación en manejo financiero y demás servicios conexos que contribuyan a la estabilización económica y reorganización financiera de sus usuarios.

El acceso, navegación, interacción o utilización de esta landing page implica el reconocimiento expreso de que Solvita Pro actúa como responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios, así como responsable de los contenidos, herramientas digitales, estrategias de comunicación y servicios ofrecidos a través de esta plataforma, sin perjuicio de las actuaciones, decisiones y competencias exclusivas que correspondan a autoridades judiciales, conciliadores, centros de conciliación, entidades financieras, acreedores u organismos públicos o privados involucrados en cada caso particular.

Los usuarios reconocen igualmente que toda la información, contenidos, materiales gráficos, textos, metodologías, diseños, personajes ilustrativos, campañas publicitarias, estrategias comerciales, documentos, formularios, videos y demás elementos presentes en esta plataforma hacen parte de los activos intelectuales, comerciales y operativos de Solvita Pro, encontrándose protegidos por las normas vigentes sobre propiedad intelectual, derechos de autor y protección de activos intangibles.

OBJETO DE LA LANDING PAGE

La presente landing page tiene como finalidad principal proporcionar información general, comercial, educativa, publicitaria y de orientación relacionada con los servicios ofrecidos por Solvita Pro, especialmente aquellos enfocados en mecanismos legales de reorganización de obligaciones, insolvencia económica de persona natural, alivio financiero, educación financiera, acompañamiento jurídico y estrategias orientadas a la recuperación y estabilización económica de los usuarios.

A través de esta landing page, Solvita Pro busca facilitar el acceso de las personas a contenidos explicativos, herramientas informativas, recursos educativos, formularios de contacto, canales de atención y mecanismos de orientación preliminar que permitan a los usuarios comprender de manera más clara su situación financiera y conocer las alternativas legales existentes dentro del ordenamiento jurídico colombiano para la atención de problemas relacionados con sobreendeudamiento, embargos, libranzas, cobros jurídicos, reportes negativos, procesos ejecutivos, fotomultas, obligaciones financieras y demás situaciones asociadas al deterioro económico personal o familiar.

Dentro de los servicios promovidos en esta página se encuentra el denominado “Modelo Express de Insolvencia”, entendido como una metodología interna de gestión, estructuración documental, análisis preliminar y acompañamiento estratégico desarrollada por Solvita Pro con el propósito de optimizar los procesos de orientación y preparación de solicitudes relacionadas con insolvencia económica, sin que ello implique alteración de términos legales, garantías automáticas de admisión, resultados asegurados o modificación de los procedimientos establecidos por las autoridades competentes.

La plataforma podrá igualmente contener contenido educativo relacionado con finanzas personales, manejo responsable del endeudamiento, educación jurídica básica, estrategias preventivas frente a crisis económicas, derechos del consumidor financiero, normatividad aplicable en materia de cobranza, protección patrimonial y demás temáticas afines que contribuyan al fortalecimiento del conocimiento financiero y legal de los usuarios.

La información publicada en esta página tiene carácter meramente informativo, ilustrativo y orientativo, por lo que no constituye por sí sola asesoría jurídica definitiva, concepto legal vinculante, garantía de resultados específicos, representación judicial automática ni sustitución de una evaluación profesional individualizada. En consecuencia, cualquier decisión tomada por el usuario con fundamento en la información contenida en este sitio será de su exclusiva responsabilidad.

El usuario reconoce y acepta que cada situación financiera y jurídica presenta particularidades propias, razón por la cual los posibles resultados de cualquier proceso o gestión dependerán de múltiples factores, incluyendo, pero sin limitarse a, las condiciones económicas del solicitante, la documentación aportada, la existencia de procesos judiciales, la actuación de acreedores, las decisiones de conciliadores o jueces y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables en cada caso concreto.

De igual manera, Solvita Pro se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar, suspender o eliminar parcial o totalmente los contenidos, servicios, herramientas o funcionalidades de la plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, cuando ello resulte necesario por razones técnicas, legales, comerciales, operativas o de actualización normativa.

El acceso y uso de esta landin page implica la aceptación expresa de que el usuario comprende el alcance estrictamente informativo y orientativo de los contenidos publicados, así como la necesidad de acudir a procesos de evaluación individual y acompañamiento profesional para determinar la viabilidad jurídica y financiera de cualquier actuación relacionada con los servicios ofrecidos por Solvita Pro.

ACEPTACIÓN Y USO ADECUADO

El usuario se compromete a utilizar esta landing page de manera lícita, responsable y conforme a la legislación colombiana vigente, absteniéndose de:

• Suministrar información falsa, inexacta o incompleta.

• Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.

• Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o contenidos restringidos.

• Suplantar identidades o realizar actuaciones que afecten derechos de terceros.

• Introducir software malicioso, virus o mecanismos destinados a alterar el funcionamiento de la plataforma.

Solvita Pro podrá restringir, suspender o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas disposiciones.

NATURALEZA DEL SERVICIO

El “Modelo Express de Insolvencia” corresponde a una metodología interna de acompañamiento jurídico, estratégico, administrativo y documental desarrollada por Solvita Pro, diseñada con el propósito de optimizar los procesos de recopilación de información, análisis preliminar, organización documental, estructuración de expedientes y preparación de solicitudes relacionadas con mecanismos legales de insolvencia económica de persona natural no comerciante, conforme a las disposiciones contenidas en la legislación colombiana vigente.

Dicha metodología busca facilitar al usuario una atención más organizada, eficiente y estructurada mediante la implementación de procesos internos de diagnóstico financiero, revisión documental, validación de requisitos, orientación estratégica, acompañamiento personalizado y seguimiento administrativo, permitiendo reducir tiempos operativos internos asociados a la preparación y presentación de la documentación necesaria para el inicio de trámites relacionados con insolvencia económica.

El Modelo Express de Insolvencia podrá incluir, entre otros aspectos, procesos de evaluación preliminar de viabilidad, identificación inicial de obligaciones, consolidación documental, orientación sobre requisitos legales, acompañamiento en diligenciamiento de formatos, estructuración de propuestas de negociación, preparación de información financiera y coordinación administrativa necesaria para la radicación o presentación de solicitudes ante las entidades, centros de conciliación o autoridades competentes según corresponda.

No obstante, el usuario reconoce y acepta expresamente que el término “Express” hace referencia exclusivamente a la metodología interna de gestión y acompañamiento implementada por Solvita Pro y, en ningún caso, constituye garantía de resultados automáticos, aprobación inmediata de solicitudes, admisión obligatoria del trámite, suspensión automática de procesos judiciales, eliminación inmediata de obligaciones, reducción de términos procesales establecidos por la ley o decisiones favorables obligatorias dentro de cualquier actuación judicial o administrativa.

Así mismo, el usuario entiende que los tiempos de respuesta, admisión, evaluación, negociación, conciliación y resolución de cualquier trámite relacionado con insolvencia económica dependen exclusivamente de factores externos ajenos al control de Solvita Pro, incluyendo las actuaciones de jueces, los cuales actúan con plena autonomía e independencia conforme a la normatividad aplicable.

En consecuencia, Solvita Pro no garantiza que la implementación del Modelo Express de Insolvencia implique modificación de los términos legales previstos en la ley, prelación en la atención de solicitudes, decisiones favorables obligatorias, aceptación automática por parte de acreedores ni resultados específicos frente a embargos, remates, libranzas, reportes financieros u otros efectos derivados de la situación económica del usuario.

El usuario reconoce igualmente que cada caso presenta condiciones jurídicas, financieras y procesales particulares, razón por la cual los posibles resultados del trámite dependerán de variables tales como la capacidad de pago, la calidad y veracidad de la información suministrada, la existencia de procesos judiciales previos, la conducta de los acreedores, el cumplimiento de requisitos legales y las decisiones adoptadas por las autoridades competentes.

La utilización de la expresión “Modelo Express” corresponde exclusivamente a una denominación comercial y metodológica utilizada por Solvita Pro para identificar un esquema interno de atención y gestión eficiente, sin que ello deba interpretarse como promesa de resultados garantizados, publicidad engañosa, alteración de términos legales o aseguramiento de beneficios automáticos dentro de procesos de insolvencia económica regulados por la legislación colombiana.

AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADOS

El usuario entiende y acepta que los servicios ofrecidos por Solvita Pro corresponden a obligaciones de medio y no de resultado. En consecuencia:

• No se garantiza la admisión automática de solicitudes.

• No se garantiza la exoneración total de obligaciones.

• No se garantiza una decisión específica por parte de jueces.

Las decisiones dentro de cualquier trámite o proceso dependen exclusivamente de las autoridades competentes y de las condiciones particulares de cada caso.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario declara que toda la información suministrada a Solvita Pro será veraz, completa, actualizada y verificable. Así mismo, se compromete a entregar oportunamente los documentos e información requerida para la correcta prestación del servicio.

El usuario será el único responsable por:

• Omisiones o falsedades en la información entregada.

• Pérdida de oportunidades procesales derivadas de información incorrecta.

• Consecuencias legales derivadas de ocultamiento de bienes, ingresos, obligaciones o procesos judiciales.

• El incumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos posteriores.

HONORARIOS Y PAGOS

Los valores informados por Solvita Pro corresponden exclusivamente a los honorarios y servicios contratados directamente con la compañía, salvo que expresamente se indique lo contrario.

El usuario entiende que pueden existir costos adicionales asociados al trámite, tales como:

• Gastos notariales.

• Honorarios de auxiliares de justicia o liquidadores.

• Derechos judiciales.

• Certificados y documentos.

• Gastos de notificación.

• Costos administrativos de terceros.

Estos valores podrán variar según las condiciones específicas del proceso.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes. La información recolectada podrá ser utilizada para:

• Contacto comercial.

• Prestación de servicios.

• Seguimiento de solicitudes.

• Envío de información jurídica y financiera.

• Campañas informativas y promocionales.

• Gestión administrativa y contractual.

El titular podrá ejercer sus derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocatoria mediante los canales oficiales dispuestos por Solvita Pro.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Solvita Pro no será responsable por:

• Decisiones judiciales o administrativas adversas.

• Fallas tecnológicas externas.

• Interrupciones del servicio por causas ajenas.

• Daños derivados del uso indebido del sitio web.

• Pérdidas económicas indirectas derivadas de decisiones tomadas por el usuario.

• Actuaciones de terceros, acreedores, entidades financieras o autoridades públicas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos términos será sometida a las autoridades competentes del territorio colombiano.